计费与订阅

本文说明订阅的常见状态、计费周期与用量、取消与恢复，以及套餐变更的影响。

订阅生命周期（常见状态）

• ACTIVE：订阅激活，按周期或用量计费
• SUSPENDED：订阅暂停，服务受限或停止
• CANCELLED：订阅取消，在当前周期结束后停止服务（或立即结束，取决于设置）

典型变化：支付失败触发暂停；用户主动取消；风控触发降级或停服。

计费周期与用量

• 固定套餐：固定月费，不随周期内用量变化
• 按用量套餐：按月聚合用量并在周期末结算
• 可在仪表盘查看用量与账单记录

取消与恢复

• 取消：支持“立即取消”或“在周期末取消”
• 恢复：清缴欠费或完成支付后恢复 ACTIVE
• 数据保留：暂停或取消期间通常保留，宽限期后可能清理（详见条款）

套餐变更（升级/降级/切换计费模型）

• Free → Business：支持；可立即生效或在下个周期生效
• Business → Enterprise：支持；可设置用量上限与提醒
• 降级策略：从较高配额降级后，超配数据可能受限或需迁移
• 按比例计费：周期中途变更可能触发比例结算

风控与消费限额

• 余额阈值提醒（如￥10 提醒、￥5 紧急）
• 降级策略：RESTRICTED（严格限流）、SUSPENDED（停服）
• 日/月消费上限与自动停服保护，避免异常成本

常见操作

• 查看当前订阅与计费周期：仪表盘 → Subscription 面板
• 变更套餐：仪表盘 → Subscription 面板（Pro/Business、Pay‑as‑you‑go）
• 查看用量与成本：仪表盘 → Usage & Cost
• 取消或暂停：仪表盘 → Subscription 面板（支持在周期末取消）

支持

• 企业定制：support@softprobe.ai
• 技术问题：参见 API 文档与常见问题（Support）